Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ****, ci-après désignée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet lyliashop.com, ci-après désignée "le Client".
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits et disponibles sur le site au jour de la consultation par le Client.
Le Vendeur s’efforce de présenter les articles avec la plus grande exactitude. Toutefois, des différences minimes (couleurs, tailles) peuvent exister entre les photos et le produit réel.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en dirhams marocains (MAD) et toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Le Client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de commande.
Après validation, le Client reçoit une confirmation par e-mail ou SMS.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client.
5. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue :
Par paiement à la livraison (Cash on Delivery), ou
Par tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Le Vendeur reste propriétaire des produits jusqu’au paiement intégral du prix.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté (transporteur, cas de force majeure, etc.).
7. Retours et échanges
Aucun retour pour remboursement n’est accepté.
Toutefois, le Client bénéficie de la possibilité d’échanger un produit dans les conditions suivantes :
La demande d’échange doit être effectuée dans un délai de 48h à compter de la réception du colis.
Le produit doit être dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes intactes.
Les frais de retour pour échange sont à la charge du Vendeur
L’échange se fait uniquement contre un produit de la même valeur ou d'une valeur supérieure.
8. Responsabilité
Le Vendeur n’est pas responsable en cas de mauvaise utilisation des produits achetés.
Sa responsabilité ne peut être engagée pour tout dommage résultant de l’utilisation d’internet (panne, intrusion, virus, rupture de service, etc.).
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de la commande.
Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données personnelles, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux marocains.